Política de Privacidade | Termos e Condições

Política de Privacidade BT

Versão: vigente a partir de 14 de Fevereiro de 2019

Política de Privacidade

Este website é operado e provido pela BT Services SPRL ("nós", “nos”, “nosso/a”) tendo sua sede localizada na Avenue Jean Volders 58, Saint-Gilles, Bruxelas, 1060, Bélgica e, caso você residir em um país onde fornecemos nossos serviços e é usuário do nosso website https://bt.digital/ (“nosso site”), nós somos controladores de informações nos termos da Lei Proteção de Dados ( conforme definido abaixo). Nesta Política de Privacidade, referências a “Você” e “Seu” são referências ao usuário do website.

Introdução

Comprometemo-nos a proteger e respeitar Sua privacidade e a manusear suas informações de forma transparente.

Esta Política ("Política de Privacidade") explica que informações coletamos de Você ou quais Você nos providencia, o que utilizaremos para tanto e com quem compartilhamos tais dados. A Política de Privacidade também determina Seus direitos e quem Você pode contatar a fim de obter mais informações. Por favor leia o que se segue com cautela e atenção para que compreenda nossas práticas e nossa visão acerca de Seus dados pessoais e como lidamos com estes.

Nesta Política de Privacidade Suas informações serão por vezes denominadas “dados pessoais”. Podemos também nos referirmos coletivamente a manuseamento, coleta, proteção e armazenamento dos Seus dados como “processamento” dos dados pessoais.

Nesta Política de Privacidade o termo “Lei de Proteção de Dados” significa o Regulamento geral de Proteção de Dados Europeu n. 2016/679; junto a todas as demais legislações aplicáveis relativas a privacidade ou proteção de dados.

Quais dados coletaremos de Você

Podemos coletar, registrar e utilizar informações sobre Você em formas física e eletrônica, e manteremos, utilizaremos e processaremos os dados de acordo com a Lei de Processamento de Dados e conforme determinado nesta Política de Privacidade.

Os dados pessoais que coletamos e processamos incluem:

  • Seu nome;
  • Suas informações de contato como Seu endereço de e-mail e número de telefone;
  • Suas informações demográficas, como idade, grau de educação, gênero e interesses;
  • Informação sobre Sua visita ao nosso website, incluindo o “Uniform Resource Locators” (URL), rastro de cliques, data e hora de acesso, duração de visita a certas páginas, informação de interação nas páginas (como rolagem, cliques e movimentos do mouse), além de meios usados para sair da página.

Como usamos Seus dados

Nosso propósito principal ao coletar e utilizar seus dados é providenciá-lo uma experiência segura, eficiente e customizada, e fornecer os serviços por Você requisitados de nós. Podemos também utilizar os dados que Você nos fornecer para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais efetiva a Você e Seu aparelho eletrônico ou computador.

Utilizamos seus dados para os propósitos específicos infra:

  • cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos firmados entre Você e nós ou da lei aplicável e fornecer a você os serviços de acordo com nossa Política de Privacidade;
  • registrar Sua conta BT;
  • para atender Sua solicitação de transação/(saldo de recarga);
  • para enviar-lhe confirmações;
  • para notificá-lo sobre alterações em nossos serviços;
  • para prevenir fraude;
  • garantir que o conteúdo da nossa página de destino seja apresentado da maneira mais eficaz para Você e para o Seu computador ou aparelho eletrônico;
  • para enviar-lhe comunicações de marketing, desde que você nos tenha fornecido seus detalhes de contato no decorrer de uma venda (ou de negociações para uma venda) de nossos produtos ou serviços e que você não decida optar por esse tipo de comunicação, em de acordo com a Legislação de Proteção de Dados (incluindo a Diretiva Europeia 2002/58 / EC e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (diretiva da CE) 2003).
  • para administrar nossa Landing Page e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, estatística e levantamento de dados;
  • como parte de nossos esforços para manter nosso site e nossos serviços seguros e protegidos;
  • para medir ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos a Você e a outras pessoas e fornecer publicidade relevante a Você; e
  • para fazer sugestões e recomendações a Você e a outros usuários da nossa página de destino sobre serviços que possam interessar a Vocês ou a eles.

Base legal para o uso de Seus dados pessoais

A Lei admite que processemos Seus dados pessoais do modo como fazemos porque o processamento é;

  • necessário para os propósitos de interesses legítimos que objetivamos, quais sejam:
    • administrar nossos negócios;
    • prevenir fraude;
    • fornecê-lo nossos serviços;
    • avaliar, desenvolver e melhorar nossos serviços;;
    • mantê-lo informado sobre serviços e produtos que Você utiliza;;
    • cumprir nossas obrigações legais de armazenar e divulgar informações quando necessário; e/ou
    • fornecê-lo uma experiência eficiente e suave como nosso cliente.
  • necessário para a execução de nosso contrato com Você para fornecer nossos serviços;
  • necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos; ou
  • permitido por Você, porque Você nos deu consentimento.

Compartilhamento de dados

As seguintes categorias de destinatários poderá receber Seus dados pessoais e processá-los para os propósitos delineados nesta Política:

  • Podemos divulgar dados para fornecer nossos serviços, responder a requisitos legais, aplicar nossas políticas, estabelecer contato com autoridades judiciais ou reguladoras quando exigido pela lei aplicável, e proteger nossos direitos e propriedade;
  • As informações pessoais que você nos fornece também podem ser compartilhadas com empresas, agentes, contratados, prestadores de serviços ou empresas relacionadas, incluindo:
    • agências de referência de crédito para verificar Sua identidade ou destinatários do dinheiro transferido através do Serviço, se for necessário fornecer a você nossos serviços, responder às suas perguntas ou para quaisquer outros fins relacionados, e
    • agências de prevenção de fraudes que podem usá-lo para evitar fraudes e lavagem de dinheiro e para verificar sua identidade (observe que aqueles que cometem fraudes podem ter serviços, finanças ou emprego recusados. Mais detalhes de como suas informações serão usadas por nós e por estes agências de prevenção de fraudes podem ser encontradas entrando em contato conosco em fraud@bt.digital).
  • Também podemos compartilhar Suas informações pessoais com:
    • outras empresas que instruímos a fornecer serviços para nós;
    • outros terceiros para os fins que possam ser razoavelmente determinados pelas circunstâncias em que as informações foram submetidas;
    • outras entidades comerciais, devemos planejar fundir-se ou ser adquiridos por ou ser investidos por essa entidade comercial ou se sofrermos uma reorganização corporativa;
    • qualquer sucessor de interesse, no caso de liquidação ou administração da BT; e
    • a qualquer outro terceiro, mas apenas sujeito ao Seu consentimento prévio.

Links para Outros Sites e Plataformas

Nossa Landing Page pode conter links para outros sites, inclusive através de nossas mídias sociais e botões do WhatsApp. Embora tentemos vincular apenas sites e plataformas que compartilham nossos altos padrões e respeito à privacidade, não somos responsáveis pelo conteúdo, segurança ou práticas de privacidade empregadas por outros sites ou plataformas e um link não constitui um endosso a esse site. Depois de vincular outro site a partir de nosso site, você estará sujeito aos termos e condições desse site, incluindo, entre outros, sua política e práticas de privacidade na Internet. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados para esses sites.

Como protegemos Seus dados

Garantimos a existência de salvaguardas técnicas, físicas, eletrônicas e administrativas adequadas para proteger Seus dados pessoais contra acesso não autorizado. Quando você digita certas informações, como um número de cartão de crédito, em nossos formulários de pedidos, criptografamos a transmissão dessas informações usando medidas de segurança razoáveis. Seguimos os padrões geralmente aceitos do setor para proteger as informações pessoais enviadas a nós, durante a transmissão e depois que as recebemos.

Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet (inclusive por e-mail) não é completamente segura. Embora façamos o possível para proteger Seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de Seus dados transmitidos ao nosso site; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Depois de recebermos suas informações, usaremos procedimentos estritos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Por quanto tempo mantemos Suas informações

Apenas manteremos as informações que coletamos sobre você pelo tempo necessário para os fins estabelecidos acima ou conforme necessário para cumprir quaisquer obrigações legais às quais estamos sujeitos. Isso envolverá a revisão regular de nossos arquivos para verificar se as informações são precisas, atualizadas e ainda necessárias.

O período durante o qual reteremos informações sobre Você variará dependendo do tipo de informação e dos propósitos para os quais a usamos. Em geral, manteremos nossos registros por até 7 anos após o término de seu relacionamento conosco, a fim de cumprir nossas obrigações legais.

Podemos reter Suas informações de contato coletadas com o objetivo de enviar-lhe comunicações de marketing de acordo com esta política, desde que você não cancele sua inscrição para receber as mesmas de nós.

Transferindo dados para fora do EEE

Os dados que você envia por meio de nossa Landing Page são enviados e armazenados em servidores seguros pertencentes ou operados por nós no EEE. Os dados podem ser transferidos para ou armazenados em um destino fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE") e também podem ser processados pela equipe que opera fora do EEE que trabalha para nós ou para um de nossos provedores de serviços, empresas relacionadas, agentes ou contratados. Tais transferências podem ser feitas para operar o serviço, melhorar nossa Página de destino ou serviços ou para auxiliar em nossas atividades de segurança ou proteção contra fraudes.

Quando os destinatários estão fora do EEE, garantimos que eles forneçam um nível adequado de proteção para Seus dados pessoais ou que a transferência seja permitida pela Legislação de Proteção de Dados aplicável, por métodos que incluem cláusulas contratuais padrão, regras corporativas vinculativas, registro para a Privacidade Programa Shield, ou baseando-se em uma decisão de adequação relevante da Comissão Europeia ou em outros motivos ou condições legais, sempre de acordo com a Legislação de Proteção de Dados aplicável.

Quando acharmos que é necessário ou apropriado, podemos procurar confiar no Seu consentimento como base legal para transferir Seus dados pessoais para fora do EEE, no entanto, geralmente não o fazemos. Onde fazemos, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Optar por não participar

Onde exigido pela Legislação de Proteção de Dados, você terá a opção quando fornecer suas informações pessoais para ativar ou desativar o recebimento de comunicações de marketing.

Você tem a opção de "cancelar a inscrição" da nossa lista de correspondência para comunicações de marketing, alertas e atualizações a qualquer momento, desativando assim qualquer outra comunicação por email de marketing que lhe seja enviada.

Os detalhes de como cancelar a inscrição serão incluídos em cada correspondência eletrônica que lhe enviarmos. Como alternativa, basta enviar um e-mail para custumerservice@bt.digital com "URGENTE - PEDIDO DE SUBSCRIÇÃO" na linha de assunto e no endereço de e-mail que você deseja remover no e-mail.

Tomaremos qualquer ação de sua solicitação de desativação sem demora.

Seus direitos

A qualquer momento, você tem o direito de:

  • ser informado sobre o processamento de Seus dados pessoais (por exemplo, com que finalidades, que tipo de dados pessoais, para quais destinatários são divulgados, períodos de armazenamento e quaisquer fontes de terceiros obtidas, confirmação de se tomamos uma decisão automatizada - criação de perfil, incluindo a lógica, o significado e as consequências previstas). A leitura desta Política de Privacidade faz parte do Seu direito de ser informado;
  • solicitar acesso ou cópia de quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você;
  • retificação de seus dados pessoais, se você considerar imprecisos ou não atualizados;
  • nos pedir para excluir seus dados pessoais, se você considerar que não temos o direito de retê-los;
  • retirar o consentimento para o processamento de Seus dados pessoais (na medida em que esse processamento se baseie no consentimento obtido anteriormente);
  • nos pedir para parar ou começar a enviar mensagens de marketing a Você a qualquer momento, usando os detalhes de contato abaixo;
  • restringir o processamento de seus dados pessoais;
  • à portabilidade dos dados (mover alguns de seus dados pessoais para outro lugar) em determinadas circunstâncias; e
  • opor-se aos Seus dados pessoais sendo processados em determinadas circunstâncias.

Você pode entrar em contato conosco em customerservice@bt.digital se desejar aplicar algum desses direitos. Cumpriremos nossas obrigações legais em relação aos Seus direitos como titular dos dados.

Qualquer solicitação de acesso aos Seus dados pessoais deve ser feita por escrito e nos esforçaremos para responder dentro de um período razoável e, em qualquer caso, dentro de um mês (três meses para solicitações complexas ou numerosas), em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável (refletindo os custos de fornecimento das informações) ou de nos recusar a responder quando as solicitações forem manifestamente infundadas ou excessivas: nesse caso, explicaremos a situação para você e informaremos sobre seus direitos .

Nosso objetivo é garantir que as informações que mantemos sobre você sejam precisas o tempo todo. Para nos ajudar a garantir que suas informações estejam atualizadas, você precisará nos informar se algum dos seus dados pessoais mudar. Mediante sua solicitação, tomaremos medidas razoáveis para garantir que os dados sejam precisos e retificaremos imediatamente quaisquer dados pessoais incorretos e, em qualquer caso, no prazo de um mês após a solicitação.

Alterações nesta Política de Privacidade

Quaisquer alterações que fizermos em nossa Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a você por e-mail. Verifique com freqüência para ver atualizações ou alterações em nossa Política de Privacidade.

Reclamações

Perguntas, comentários e solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser endereçados a:

BT Services SPRL
Avenue Jean Volders, 58
Saint-Gilles
Bruxelas 1060
Bélgica
E-mail: customerservice@bt.digital

Você também pode usar esses detalhes de contato se desejar nos fazer uma reclamação relacionada à sua privacidade.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Suas informações, também tem o direito de fazer uma reclamação para:

  • a Autoridade de Proteção de Dados (APD-GBA), que regula e supervisiona o uso de dados pessoais na Bélgica, através do seu número de telefone no +32 2 274 48 00; ou
  • se você reside em um país diferente da UE ou da EFTA, a autoridade supervisora nacional de proteção de dados desse país (pode ser encontrada uma lista em: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id = 612080).

Política de Privacidade da BT

* Valor estimado. O valor exato será confirmado no momento da transação.

* A taxa de câmbio publicada no site é válida apenas para os clientes que realizam a operação no si

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